Iga ettevõtte personalijuht teab, kui keeruline on motiveerida töötajaid päriselt ja sisuliselt arenguvestluse ankeetidele vastama. Ja kui infot isegi kogutakse, siis jäävad kogutud murekohad ja ettepanekud sageli arvuti kõvakettale oma aega ootama, kuniks uued fookused peale tulevad.

Kui töötajad alguses uuringutesse panustavadki, jahtub nende ind kiirelt, kui probleemidega midagi reaalselt ette ei võeta. Juhtide levinuim argument on, et oma inimestega räägitakse ju nagunii päevast päeva. Milleks siis sellest veel eraldi aeganõudev ja energiat võttev sündmus korraldada.

Mapri Ehitus murrab müüti

Kui aastaid tagasi oli Mapri Ehituses arenguvestlustel osalemise protsent korrelatsioonis sellega, kui palju muud tööd samal ajal teha tuleb, küündides kümme aastat tagasi 76%-nii, siis Mapri Ehituse personalijuht Angela Nurm võttis eesmärgiks saada ankeeti täitma kõik töötajad. Ja 2025 aastal see teoks saigi!

Arenguvestluse ankeedi täitis 2025. aastal 100% töötajatest, mis on seda kõnekam, et tegemist pole kahe-kolme ehitajaga ettevõttega, vaid Eesti mõistes suure organisatsiooniga, kus töötas sel hetkel 159 inimest.

Fookus protsessidel või inimestel

Mapri Ehitus on Eesti turul tegutsenud ca 20 aastat. Ettevõttes töötab 159 töötajat, kellest mehi on ca 80%. Töötajate keskmine vanus on 36 aastat ning nende ametikohtadena on esindatud objektijuht, ehitustöötaja, projektijuht, töödejuht, eelarvestaja, konstruktor, müügijuht või projekteerija - kokku üks asine seltskond, kes sõnavahu asemel tahavad näha konkreetseid tegusid.

Aastate jooksul on Mapri kõvasti kasvanud. Kasvuga tuli kaasa ka suurem koormus, mis jättis vabale suhtlemisele vähem aega. Ühel hetkel ei olnud enam mahti rääkida sellest, kuidas töötajatel päriselt läheb, vaid lahendati ehitusobjektiga seonduvaid operatiivseid küsimusi.

Tööõnne väärtustamine kui edu vundament

Meeskonna rahulolu ja töörõõm on Mapri asutajatele alati hingelähedane teema olnud. Juba 2016 aastal tekkis koostöös HappyMe-ga võimalus rahulolu teemasse sügavamalt sisse, vaadata: mis mõjutab töötajate pühendumust tegelikult, kuidas tajutakse organisatsioonikultuuri, mis loob töörõõmu ja mis ajab närvi.

Kui Angela Nurm neli aastat tagasi Mapri Ehituse personalijuhiks sai, muutusid arenguvestlused osaks pikemast strateegilisest vaatest. Tema eestvedamisel sai HappyMe-st Maprile praktiline juhtimise tööriist, mille arenguvestluste ja nõustamiste abil luua süsteemne raamistik ettevõtte kultuuri toetamiseks.

Angela märkas, et aastate jooksul arenguvestluste käigus kogutud väärtuslikku infot ja saadud teadmisi ei analüüsitud põhjalikult ning tulemusi ei rakendatud ettevõtte ja töötajate heaolu tõstmiseks. Tema süsteemse ja kirgliku lähenemise tulemusena sai aastate jooksul HappyMe-st ettevõtte sees iga juhi jaoks kasulik tööriist ning praktiline väljund töötajate ettepanekute ja märkamiste realiseerimiseks kasvõi näiteks ettevõtte uue motivatsioonisüsteemi loomisena.

Kui 2016 aastal, Mapri ja HappyMe koostöö alguses, vastas ankeedile 76.3% töötajatest, Angela liitudes 20222 aastal 89.6% töötajatest siis neli aastat hiljem, 2025. aastal täitis ankeedi maagilised 100% maprikaid.

Angela edu võti on pidev suhtlemine

“Arenguvestlustel on ettevõtte arengu ja töötajate tööõnne üle tohutu jõud, mis mitmekordistub, kui protsessi on kaasatud võimalikult paljud ettevõtte töötaja”, jagab Angela.

Angela võttis Maprisse tulles eesmärgiks tõsta arenguvestluste ankeetide täitmise protsenti igal aastal, et koguda kokku võimalikult palju ettevõtte jaoks nii väärtuslikke märkamisi, ideid ja ettepanekuid. Selleks töötas Angela nelja aastaga välja selge süsteemi koos regulaarsete meeldetuletustega: enne jõule, kui ehitussektoris on traditsiooniliselt rahulikum hetk, saadab Angela HappyMe ankeedi kõikidele töötajatele laiali; peale jõule järgneb kirjalik meeldetuletus neile, kes ankeeti veel täitnud ei ole tähtajaga uue aasta esimene tööpäev.

“Süsteem töötab nii hästi, et aasta lõpus-uue alguses ettevõtte koridorides või objektidel liikudes piisab mittetäitjatele meeldetuletusest üksnes minu nägemisest, kui töötajad juba ütlevad, et kohe-kohe täidavad ära.”

Jaanuari esimestel päevadel pikendab Angela vastamise tähtaega jooksva nädala reedeni ning kui reede käes, saadab SMSi neile, kel ankeet veel täitmata. Viimased mittetäitjad saavad uue nädala esmaspäeval Angelalt personaalse meeldetuletusega kõne.

“Ja kui peaks mõni eriti sihikindel mittetäitja leiduma, ütlen talle naljaga pooleks, et talveseminaril saad siis ainukese mittevastajana mõtteid ja muljeid jagada.”

Kogemusele tuginedes kinnitab Angela, et ankeeti asuvad täitma eriti need, kellega eelmisel perioodil vestlus millegipärast pidamata jäi. Seega töötaja motivatsioon ankeeti panustada on väga otseselt seotud selle järgneva väljundi - personaalse 1:1 vestlusega.

10 aastat ja ikka uudne meetod

10 kasutusaasta jooksul on juhid ka korduvalt uurinud, kas need küsimused juba enda kordama ei hakka, äkki on mõni põnevam töövahend turule tekkinud. Sellele murele on Angela leidnud lahenduse kahes vaates: esiteks on vaja võrdlevaid andmeid varasemate aastatega, et saada aru, kuidas läheb, aga teiseks saab valida iga kord uue fookuse ja koolitustega meetodi värskust hoida.

Nii näiteks tehakse üle aasta 1:1 vestluste asemel hoopis grupivestlused. Juhtide oskusi on arendatud nii ajajuhtimise, tunnustamise, motiveerimise kui tagasiside andmise kohapealt, seegi värskendab HappyMe kasutamist.

Angela paneb kõikidele juhtidele südamele, et igalt töötajalt saaks teiste hulgas alati küsitud kaks küsimust: “Millise tööalase saavutuse üle sa eelmisel aastal kõige uhkem oled?” ning “Millised olid suurimad takistused?”.

Grupivestlus on lisaks efektiivne võimalus suurettevõtetele, kus on palju sarnaste murekohtadega inimesi, kes siis ühte vestlusruumi kokku koguda ning leida ühine lahendus nö homsetele muredele. Inimesed avanevad juhi poolt loodud usalduslikus ja turvalises grupivestluse õhkkonnas uutmoodi ning sellest formaadist võib välja noppida suure hulga teadmist, mis muidu ettevõtte info väljale ei jõuakski.

Et tagada töötajate jaoks ühtlane vestluskogemus, on Angela vestlusi läbiviivatele osakonna juhtide jaoks töötanud välja konkreetest sammudest koosneva julgustava juhendi ning praktilised soovitused, kuidas vestlusi mugavalt ja tulemuslikult läbi viia.

Klassikaline üks-ühele arenguvestlus hõlmab nii töötaja eneseanalüüsi kui ka tagasisidet kolleegidelt. Arenguvestluse eesmärk on kuulata töötaja ootusi, toetada arengut ning planeerida edasisi samme.

“Arenguvestlusel proovime alati inimest mõista, mitte teda hinnata. Tunneme, kuidas meie töötajate usaldus ettevõtte vastu kasvab, kui töötajad märkavad, et nende mõtteid, ettepanekuid ja muresid päriselt kuulatakse. Näeme, kuidas järjepidevad tagasiside andmised tõstavad töötajate kaasatust.”

Rohkem on rohkem

Mapril on jagada ka ühte põnevat optimeerimise kaasust, kus üksteisele tagasiside andmine otsustati ühel aastal ankeedist välja jätta. Põhjuseks ettevõtte seest kostuvad signaalid, et teise kohta seljataga tagasisidet anda on keeruline ja ebamugav.

Kui vestluste aeg kätte jõudis, uurisid juhid Angela käest ikka ja jälle: “Aga kus siin sel aastal nüüd siis kirjas on, kuidas minu töötaja objektil teistega suhtleb?”. Töötajad omakorda uurisid juhtidelt: “Aga nüüd ma ju ei teagi, kuidas teised mind näevad!”

Kui järgmisel aasta ankeeti tagasiside andmine tagasi toodi, täitis nii mõnigi protestija pika ja põhjaliku tagasiside ära vähemalt kaheksa kolleegi kohta.

Töötajasõbraliku ehitusettevõtte praktilised väljundid

Ilusad sõnad on ilusad küll, aga ettevõtluse kontekstis peab nende taga peituma ka praktiline väärtus. Toome välja neli väga konkreetset tulemust, mis arenguvestluste süsteemne ja järjekindel läbiviimine ja tööõnne egiidi all tegutsemine Mapri Ehitusele seni andnud on.

1. Organisatsioonile on pühendunud 78.5% Mapri töötajatest

Pühendunud töötaja tajub seotust organisatsioonikultuuri ja tööga ning annab endast parima kõiges.

Gallupi 2024. a uuringu järgi on Euroopa ettevõtetes keskmine pühendumus 13%. Maailma keskmine pühendumuse määr on 23%, maailma parimate keskmine 70%. HappyMe klientide 2025. aasta keskmine pühendumus on 63%.

Tiina Saar-Veelmaa: “Kui Mapri meiega kümme aastat tagasi alustas, oli nende töötajate pühendumuse määr 38% -100st. See tähendab, et vaid 38% inimestest töötasid Mapris muu kui palgapäeval laekuva palga pärast. Võiks arvata, et palk on ju oluline argument töötamiseks, kuid kui töötaja ei hinda arengut, töö kvaliteeti, kollegiaalseid suhteid, valdkonna arengut, siis pole ta ühel hetkel ka motiveeritud kolleeg. Mittepühendunud töötajat on väga lihtne üle osta või istub ta mugavustsoonis ja ei tee piisava kvaliteediga oma tööd.”

2. Suhe alarmis ja pühendunud töötajate vahel on Mapris 1:20

Suhe alarmis ja pühendunud töötajate vahel näitab, mitu pühendunud ja tööõnnelikku kolleegi on organisatsioonis ühe rahulolematu töötaja kohta, kes suudavad ka teda motiveerida. Gallupi uuringute järgi on maailma parimate keskmine 1:14, Euroopa ettevõtete keskmine aga 1:1.

“Maailma parimate keskmine on tervislik näitaja seepärast, arvestades, et meie närvisüsteem talub kriitikat halvemini kui kiitust - ühe negatiivse uudise kohta vajaksime sisuliselt viite kuni kümmet positiivset, et üldse tekiks tasakaal,” selgitab Tiina Saar-Veelmaa, “oluline sihipäraselt töötajate frustratsiooni vähendada. Üks läbipõlenud töötaja võib ära rikkuda vähemalt 10 inimese tuju.”

3. Arenguvestluste tulemusena sündis ettevõtte terviklik motivatsioonipakett

“HappyMe kasutamine on aidanud meil süsteemselt mõtestada, millised tegurid meie inimesi päriselt motiveerivad ja milliseid samme meeskond ootab. Tänu sellele oleme loonud tervikliku motivatsioonipaketi, mis toetub töötajate päris vajadustele, mitte ettevõtte enda üldistele eeldustele,” sõnab Angela.

4. Tulevikukindlam ettevõte

“Meie rahulolu on aastate jooksul stabiilselt tõusnud, sest suudame tegutseda palju teadlikumalt. HappyMe annab kiire ja konkreetse ülevaadet sellest, mis kolleegidele korda läheb – alates koolitustest kuni töökorralduslike soovideni. Oleme saanud väärtuslikku tagasisidet koolituste, arengu ja toetuste kohta ning sellega on lihtsam kujundada tegevusi, mis päriselt mõju loovad. Kokkuvõttes on HappyMe kasutamine andnud meile võimaluse hoida fookuses inimest, teha otsuseid andmetele toetudes ning kujundada töökeskkonda, mis vastab meeskonna ootustele ja aitab neil oma töös särada. See muudab meid ettevõttena tulevikukindlamaks,” kinnitab Angela.

———

Viis fakti Mapri Ehitusest

Eesti turul ehitusvaldkonnas tegutsenud pea 20 aastat. Tütarettevõtete kaudu Lätis aastast 2014, Leedus alates 2024
Osutatakse peamiselt projektipõhist peatöövõttu. Lisaks on ettevõte seotud põllumajandusehitusega ja teostab betoonitöid üle Eesti
Mapri näeb oma väärtustena ettevõttesse kuuluvaid asjatundlikke, loovaid ja lahendustele orienteeritud inimesi, lahendustele suunatud koostööd ning keskkonnasäästliku ja erialaselt pädeva tuleviku loomist
Mapri on lisaks heategevusele olnud aastaid eri spordivõistkondade ja individuaalsportlaste selja taga
Mapri suunab oma kasutatud arvutid GreenDice kogukonda

Viis fakti HappyMe-st

HappyMe on maailma kõige töötajasõbralikum karjääri- ja talendijuhtimise töövahend, mis asendab arenguvestlused uue vormiga ning aitab kaasata organisatsiooni kõikide töötajate maksimaalse potentsiaali ühise eesmärgi nimel
HappyMe kasutajad on oma organisatsioonis loonud kaasavama töökultuuri, suurendanud töötajate motivatsiooni, heaolu, tööõnne, pühendumust ning professionaalset võimekust
HappyMe pakub juhtidele väärtuslikke tööriistu ja ressursse kaasava juhtimise oskuste arendamiseks, sh uudset 1:1 platvormi
Tõlgime organisatsiooni töötajate sisendi visualiseeritud teejuhiks, mis annab sulle kui tööandjale kätte õige suuna inimeste motiveerimisel ja on osa strateegiast
Gallupi uuringute järgi on vaid 25% eestlastest oma töös õnnelikud ja tunnevad end pühendununa. HappyMe abil on kliendid suutnud skoori tõsta keskmiselt 65%-le aastate pärast ka 85%-le, vähendades nii läbipõlemise ja töötüdimuse riski.